In diesem Artikel beantworten wir häufige Fragen, falls es Probleme mit dem Login auf unseren Plattformen gibt.

 

Help in English?

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Für allgemeine Informationen zu den Plattformen der SIS für Eltern besuchen Sie bitte: www.swissinternationalschool.ch/eltern

 

Häufig gestellte Fragen

Eltern

❓ Wie lauten meine Logindaten für das Eltern-Portal und/oder den Webshop?

Die Logindaten für das Eltern-Portal und den Webshop sind identisch. Der Benutzername ist so aufgebaut:  

XXPA0000@sis-XXXX.ch

XX und XXXX leiten sich vom Standort der Schule Ihres Kindes ab.

0000 ist eine zufällige Nummer.

 

❓ Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

1. Gehen Sie auf: www.swissinternationalschool.ch/passwort
2. Geben Sie eine (privaten/persönlichen) der E-Mail-Adressen ein, die Sie der SIS bei der Anmeldung als Eltern angegeben haben:
   
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Verifizierungslink zugesandt. Klicken Sie auf den Link, um zur nächsten Seite zu gelangen:
   
   1. Vorname eines Ihrer Kinder
   2. Standort der Schule (Name der Stadt)
   3. Strassenname Ihrer Wohnadresse
4. Nachdem Sie die Sicherheitsfragen erfolgreich beantwortet haben, können Sie ein neues Passwort erstellen.
5. Bewahren Sie bitte das neue Passwort für zukünftige Anmeldungen gut auf.

Sie können jederzeit wieder ein neues Passwort setzen.

 

❓ Wie kann ich mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort jederzeit auf https://password.bilingual.education anpassen.

 

 

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Andere Probleme

Falls Sie andere Probleme feststellen, möchten wir Sie bitten, ein Support-Ticket zu erstellen und das Problem so genau als möglich zu beschreiben. Dies hilft uns, Ihre Anfrage schnell und effizient zu lösen.

Bitte wählen Sie im Ticket die Kategorie „Support A4s SIS CH“.

Hinweis zu Endgeräten

Wir bemühen uns, alle Endgeräte bestmöglich zu unterstützen. Sollten dennoch Darstellungsprobleme auf unseren Plattformen auftreten, empfehlen wir die Nutzung eines Laptops oder Desktops anstelle eines Smartphones. 

So behalten Sie den besseren Überblick.

Falls Sie auf technische Probleme stossen, so probieren Sie bitte testweise einen anderen Browser  (z. B. Mozilla Firefox oder Google Chrome), ein privates Browser-Fenster oder ein anderes Gerät aus.

Sollte es immer noch klemmen, so zögern Sie nicht, uns ebenfalls ein Support-Ticket zuzusenden. Bitte kopieren Sie dann die oben auf www.whatsmybrowser.org angezeigte URL in das Ticket.